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Des programmes / logiciels utiles : Nous avons crée une list des logiciels les plus utiles. Si tu contactes le SAV, il est probable que nous te conseillons d’en utiliser certains pour nous en envoyer les résultats. Ce n’est pas une liste complète car nous ajouterons de nouveaux liens au futur...

Lors d’allumer le PC, tu entends un seul bip et tu vois que les ventilos se lancent ? Bon, d’abord, branche un autre câble pour connecter l’écran et la carte graphique. Vérifie que tu aies un carte graphique dédiée et que tu n’utilises pas les graphiques intégrés ! Ensuite, si possible essaie...

Lors de démarrer le PC, il est normal d’entendre un ‘bip’, mais si tu entends plus d’un bip, cela signifie que ta carte-mère a trouvé une pièce défectueuse. 1 bip long et 3 bips courts indiquent un problème chez la carte graphique. Nous te conseillons donc de retirer la carte graphique et de...

Lors de démarrer le PC, il est normal d’entendre un ‘bip’, mais si tu entends plus d’un bip, cela signifie que ta carte-mère a trouvé une pièce défectueuse. Un bip long et deux bips courts indiquent un problème de la mémoire RAM. Nous te conseillons donc d’éteindre la machine, débranche le...

Il n’y a pas de lumières ou de bruit en provenance du boitier ? Les ventilos ne se lancent plus ? Bien que ce soit bien embêtant, il y a peut-être une solution simple et rapide. Tout d’abord, vérifie que tous les câbles soient bien branchés et que l’interrupteur de l’alimentation soit dans la...

Les erreurs des écrans bleus sont très embêtantes mais elles peuvent indiquer un problème plus sérieux. Pour te renseigner sur la cause de l’écran bleu, fais la manipulation suivante : Cherche le panneau de contrôle dans Windows > outil administrative > Observateur d’événements. Dans...

Lors de démarrer le PC, il est normal d’entendre un ‘bip’, mais si tu entends plus d’un bip, cela signifie que ta carte-mère a trouvé une pièce défectueuse. 1 bip long et 4 bips courts indiquent un problème plus compliqué car cela signifie que la carte-mère a trouvé une pièce défectueuse mais...

Que signifie le bip du BIOS ? Le test d’autodiagnostic (POST) vérifie que les pièces internes fonctionnent bien au niveau de la compatibilité. Afin de démarrer la machine, si la machine réussit ce test d’autodiagnostic, tu entendras parfois un seul ‘bip’. Par contre, si la machine échoue ce...

Si tu as toujours l’emballage d’origine, le colis sera couvert par la garantie pendant le transport. Pour faciliter le retrait du colis, nous te conseillons d’enlever les étiquettes d’origine – comme cela nous éviterons que le transporteur livre le colis chez toi et non chez nous ! Tu peux...

Nous te conseillons de ne pas mettre à jour le BIOS, à moins qu’il y ait une raison de le faire. Si tu modifies le BIOS sans notre autorisation, cela pourrait annuler ta garantie. Mettre à jour le BIOS n’annule pas la garantie mais si tu provoques un problème dans la machine après avoir mis à...

Comment créer la clé USB: 1. Suis le lien trouvé ici - https://www.microsoft.com/en-gb/software-download/windows10 2. Sélectionne l'outil de téléchargement maintenant et enregistre le fichier sur ton ordinateur (dossier de téléchargement le plus probable). 3. Exécute l'outil de création de...

Tout d’abord, nous te conseillons de vérifier que le câble d’alimentation soit bien branché, et que la lumière du chargeur soit allumée. Le problème s’agirait peut-être de la batterie, par exemple si elle est déjà épuisée. Il serait donc prudent d’attendre quelques heures pour voir si le PC...

Si tu crois que ton PC portable fonctionne mais l’écran est tout noir, nous te conseillons de brancher un écran externe pour voir si cela fonctionnerait. Si l’écran externe fonctionne, cela veut dire que l’écran du PC portable est défectueux. Si l’écran du PC portable clignote quand tu ouvres...

Si tu crois que ton PC portable fonctionne mais l’écran est tout noir, nous te conseillons de brancher un écran externe pour voir si cela fonctionnerait. Si l’écran externe fonctionne, cela veut dire que l’écran du PC portable est défectueux. Si l’écran du PC portable clignote quand tu ouvres ou...

Il est probable que ton PC portable tombe en panne quand tu es en train de faire quelque chose d’important – c’est la loi de Murphy et il nous arrive à tous. Mais il nous est difficile de diagnostiquer la cause, et donc il nous faudrait plus d’informations que possible sur ce qui s’est passé...

Cette erreur signifie que ton système ne trouve pas le système d’exploitation installé. Il y aura deux causes possible pour cette erreur – Windows (problème de logiciel) ou le disque dur (problème du matériel). Pour savoir exactement ce qui se passe, nous te conseillons de prendre les mesures...

Chaque ordinateur portable deviendra chaud à un moment ou l’autre. Mais par rapport à un ordinateur fixe, c’est normal – il n’y a pas assez d’espace pour l’écoulement d’air et pour un grand ventilateur. Mais quand-même, si tu crois que ton ordinateur portable chauffe trop, tu pourras prendre...