Ecran cassé ou carte graphique défaillante

[ThibaudROBERT743]

Bonjour à tous,

Alors que j'étais en train de travailler hier, l'écran de mon Recoil s'est éteint.
Il se rallume en partie parfois comme sur cet image : Image

On peut voir que le haut de l'écran (1/8e de l'ecran) est ok sauf la partie de droite. Toute la partie de droite (entre 1/3 et 1/4) est blanche / grise. Et le reste est flou.


Ma config est ici : https://www.pcspecialist.fr/forums/threads/recoil-iv-15-6-pouces.79042/.

Pouvez vous m'aider.
J'ai pas encore eu le service client.

Merci,

 

[ThibaudROBERT743]

J'ai testé de brancher ma télé et l'ordi avec un câble HDMI. Le PC est détecté par la télé mais rien ne s'affiche (mais j'arrive peut être pas exécuter le bon raccourci clavier pour étendre ou dupliquer mon écran).

 

[phderv]

Hello Thibaud,

Dans ce genre de stituation, il y a 3 causes possibles:

- soit la CG HS;
- soit l'écran HS;
- soit le câble plat reliant la CG à l'écran, endommagé (ouvertures & fermetures répétées du capot de l'écran).

Pour évacuer la CG HS de la liste des causes: branchement du PC sur un écran desktop externe. Si c'est OK, la CG n'est pas KO.
Ce que tu as fait, bon réflexe.

Pour évacuer la câble plat (eDP, LVDS, etc.), plus compliqué: seule une inspection visuelle de celui-ci peut déterminer qu'il est endommagé; ce qui implique 1 démontage du PC, assez poussé.

J'ai testé de brancher ma télé et l'ordi avec un câble HDMI. Le PC est détecté par la télé mais rien ne s'affiche (mais j'arrive peut être pas exécuter le bon raccourci clavier pour étendre ou dupliquer mon écran).

C'est bien touche Windows +P puis choisir Dupliquer? C'est ça?

 

[ThibaudROBERT743]

oui windows P mais je vois rien. J'ai pas réussi à afficher sur la télé donc c'est peut être la CG :/.
Mais c'est bizarre qu'elle arrive à afficher une partie de l'écran.

 

[ThibaudROBERT743]

j'arrive juste à afficher la souris mais ça reste noir.....Ca ressemble à la CG du coup .....

 

[phderv]

OK,

oui windows P mais je vois rien

Il faut activer touche Windows + P et choisir Dupliquer comme décrit ici:
https://www.malekal.com/comment-fai...ws/#Configurer_le_mode_dupliquer_etendre_8230

mais je suppose que tu ne vois pas la fenêtre qui s'affiche, vu l'affichage fortement dégradé

-- Essaye en activant Win + P plusieurs, successivement
c'est-à-dire, 2 fois de suite (pour obtenir Dupliquer), puis 3 fois de suite (pour Étendre), et enfin 4 fois de suite (pour 2ème écran uniquement).


Essaye aussi ça:
- débranche l'écran TV & éteint-le par le bouton d'ailimentation
- débranche-le de sa source d'alimentation électrique
- attend pendant 1 minute
- rebranche-le et allume-le
- recommence la procédure de connexion au PC portable

j'arrive juste à afficher la souris mais ça reste noir.

Le curseur de la souris est affiché, donc il y a un signal vidéo qui passe selon moi.
En plus, "l'écran" TV est bien rétroéclairé, pas juste noir: il est vide en fait, sauf le curseur de la souris.
Des utilisateurs de Windows ont rencontre des problèmes de ce type (écran vide, juste curseur de souris) sur leur écran principal (de portable), suite à une mise à jour de Windows. Je ne dis pas que c'est la cause de ton souci ici. Juste qu'il faut pousser plus loin les recherches.

Questions:
- cet "écran" TV, tu l'as déjà utilisé avant avec ce PC? ou autre chose? ça fonctionnait correctement?

- as-tu installé des MàJs Windows récemment?

- as-tu MàJ les pilotes, graphiques particulèrement, récemment?

- peux-tu tenter de démarrer ton ordinateur en Mode sans Échec (sans l'écran TV): ça va charger le pilote basique de la CG, avec une résolution mlinimale.

4 méthodes pour démarrer Windows 10 en mode sans échec [2023] - Driver Easy France

Vous voulez entrer en mode sans échec sur Windows 10 mais vous ne savez comment faire ? Suivez le texte et 5 méthodes bien detaillées sont citées pour vous.

fr.drivereasy.com

Il faut aller très vite (surtout si le FastBoot est activé dans le BIOS + le Démarrage rapide dans Windows) pour activer cette atouche, avant que le "logo" Windows apparaisse.